Politica di rimborsi e resi

Questa è una pagina di esempio.

Overview

La nostra politica di rimborsi e resi dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o un cambio.

Per avere diritto al reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve essere anche nella confezione originale.

Diversi tipi di merce sono esenti dal reso. La merce deperibile come cibo, fiori, giornali o riviste non può essere restituita. Inoltre, non accettiamo prodotti che siano articoli intimi o sanitari, materiali pericolosi, o liquidi o gas infiammabili.

Articoli aggiuntivi non restituibili:

• Carte regalo
• Prodotti software scaricabili
• Alcuni articoli per la salute e la cura personale

Per completare il tuo reso, richiediamo una ricevuta o una prova d’acquisto.

Ti preghiamo di non inviare il tuo acquisto al produttore.

Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali:

• Libri con evidenti segni di utilizzo
• CD, DVD, videocassette VHS, software, videogiochi, audiocassette o dischi in vinile che sono stati aperti.
• Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, danneggiato o con parti mancanti per ragioni non dovute a un nostro errore.
• Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna

Refunds

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’e-mail per notificarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti notificheremo anche l’approvazione o il rifiuto del tuo rimborso.

Se sarai approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Late or missing refunds

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.

Poi contatta la tua compagnia di carte di credito; potrebbe volerci del tempo prima che il tuo rimborso venga ufficialmente registrato.

Successivamente contatta la tua banca. Spesso c’è un certo tempo di elaborazione prima che un rimborso venga registrato.

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, ti preghiamo di contattarci a {email address}.

Sale items

Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Exchanges

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un’e-mail a {email address} e spedisci il tuo articolo a: {physical address}.

Gifts

Se l’articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo pari al valore del tuo reso. Una volta ricevuto l’articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se l’articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto, o il donatore ha fatto spedire l’ordine a sé stesso per dartelo in seguito, invieremo un rimborso al donatore e questi verrà a conoscenza del tuo reso.

Shipping returns

Per restituire il tuo prodotto, dovresti spedirlo a: {physical address}.

Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di reso verrà detratto dal tuo rimborso.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il tuo prodotto sostituito ti raggiunga potrebbe variare.

Se stai restituendo articoli più costosi, potresti considerare l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l’acquisto di un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo il tuo articolo restituito.

Need help?

Contattaci a {email} per domande relative a rimborsi e resi.