Retourneren

Het kan wel eens voorkomen dat je jouw bestelling wilt retourneren. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden. Wat de reden ook is, je hebt het recht je bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Om in aanmerking te komen voor retournering, dient het artikel ongebruikt te zijn en zich in dezelfde staat te bevinden als waarin je het hebt ontvangen. Mocht de verpakking beschadigd zijn, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en wees alert dat deze bij een retour goed verpakt is.

Terugbetaling

Zodra je retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we je een e-mail om je te laten weten dat we je geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen je ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van je terugbetaling.

Als je bent goedgekeurd, wordt je terugbetaling verwerkt en wordt er binnen 7 dagen automatisch een tegoed op je creditcard of oorspronkelijke betaalmethode toegepast.

Retour sturen

TOm je bestelling te retourneren kun je het beste eerst een mailtje sturen naar hello@balls-club.com of vul het contactformulier in.

De kosten om het artikel te retourneren naar Balls Club in Schoolstraat, Eksel, 3941, België zijn voor eigen rekening.